Udoskonal swoją komunikację za pomocą rozszerzenia Primas Communication
Rozszerzenie Primas Communication jest darmowym dodatkiem do Chrome, zaprojektowanym w celu poprawy komunikacji dla agentów centrów kontaktowych poprzez dostarczanie powiadomień w czasie rzeczywistym o nadchodzących połączeniach. Wykorzystując manifest V3, to rozszerzenie łączy się z serwerem PrimasCX, aby dostarczać powiadomienia i wyskakujące okna, ułatwiając natychmiastową interakcję z dzwoniącymi. Rozszerzenie jest dostosowane do użytkowników, którzy są zalogowani jako użytkownicy Primas Web, zapewniając, że otrzymują odpowiednie powiadomienia bezpośrednio w swojej przeglądarce.
Dzięki możliwości dostosowania doświadczenia wyskakujących okien, użytkownicy mogą wybrać, czy chcą wyświetlać powiadomienia w nowym oknie przeglądarki, czy jako okno dialogowe w aktywnej karcie, w zależności od swoich preferencji. Dodatkowo agenci mogą określić domeny do osadzania wyskakujących okien i skonfigurować adres URL swojego serwera Primas CX, co pozwala na spersonalizowany i efektywny przepływ pracy. To narzędzie jest szczególnie korzystne dla osób w rolach obsługi klienta, poprawiając czasy reakcji i zaangażowanie dzwoniących.
